מהיא מדיניות ההחזרות שלכם?

אנו בטוחים שתהיו מרוצים מהצעצועים באתר שיעניקו לילדכם שעות רבות של הנאה ומשחק .

אם מסיבה כלשהי לא תהיו מרוצים ממוצר שנרכש באתר, אתם יכולים להחזירו אלינו ותקבלו את כספכם חזרה. (למעט דמי המשלוח).

מוצר תקין:
-כל מוצר שנקנה באתר ניתן להחזירו לחברה תוך 21 יום מעת קבלתו ולקבל החזר של התשלום ששולם עבורו, בנכוי עלות המשלוח. 
-יש להחזיר את  המוצר  כשהוא ארוז באריזתו המקורית, כולל כל חלקיו. על המוצר ואריזתו להיות תקינים כפי שהגיעו ללקוח. 
-ההחזר הכספי יתבצע באותו אמצעי תשלום בו בוצע התשלום עבור המוצר.
-האחריות והעלות של החזרת המוצר לידי החברה, חלה על הלקוח.

כדאי לפני משלוח של המוצר או השבתו לידי החברה,  ליצור קשר עם שרות הלקוחות של החברה כדי לתאם את השבת המוצר.

מוצר עם פגם:
-אם קבלתם את המוצר ומצאתם בו פגם או חלק חסר או כל בעיה אחרת, אנא צרו קשר מיידית עם שרות הלקוחות של החברה. צור קשר.

-לבחירתם תוכלו לקבל מוצר חדש חליפי (כל עלויות המשלוח החדש והשבת הישן עלינו), או להשיב את המוצר ולקבל את כספכם חזרה (כולל עלות המשלוח).